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支付宝物流常见问题汇总

18、没有使用推荐物流,怎么确认发货?
   您只要在“交易管理”中进入发货页面,选择“平邮”或“其他快递”,然后按实际发货情况填写好物流公司名称、运单号码和备注内容,点击“确认发货”就可以了。

19、支付宝推荐的物流怎么操作?
   买家付款后,卖家在“交易管理”中点击“发货”,选择支付宝推荐的物流公司,核对物流上门取货的时间及取货电话和地址,点击“通知物流公司上门取货”;物流公司上门取货之后,卖家在“交易管理”中点击“确认发货”,在页面中填写相应的运单号码和备注,“确认发货”,完成发货操作了。点此查看详细操作流程。

20、通知物流公司的取件地址错了,无法取件 怎么修改?
   您可以立即通过淘宝旺旺联系相应推荐物流的在线客服,由物流总公司联系内部安排。提醒您保持交易地址和联系方式的及时更新。

21、选择支付宝推荐的物流快递公司,等了一天还没见人上门收件的?
   请您通过淘宝旺旺联系相应推荐物流的在线客服,由物流总公司联系内部安排上门取货。如果等了一天都没有上门收件,您可以直接联系物流总公司投诉,或在社区的推荐物流区对物流公司进行投诉。

22、我是新卖家,怎么进入物流信息栏?
   您只要登陆支付宝帐户--》交易管理--》进入交易,在操作提醒的地方点击确认发货,输入你的快递公司和发货单号,确定就可以了哦。


23、虚拟物品的物流方式是根据什么选的?
   发布商品后,是由我们核实确认是否为虚拟物品;如果在我们还没有确认时买家拍下商品后,卖家可以按正常商品进行交易操作,在“选择物流”阶段选择“不需要物流”完成“确认发货”,在其中的备注中注明实际内容即可。

24、支付宝推荐的物流公司有哪些呀?
   目前支付宝推荐的物流公司有:中国邮政速递、圆通速递、宅急送、风火天地(上海同城)。

 

 

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